נגישות

הצהרת נגישות – רשת נאטורפיל

ברשת נאטורפיל אנו רואים חשיבות רבה בהנגשת שירותינו לכלל האוכלוסייה, ובפרט לאנשים עם מוגבלות. אנו פועלים ליישום הוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח–1998, וכן תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג–2013, המגדירות את חובת הנגשת השירותים – הן במרחב הפיזי והן באינטרנט.

החוק והתקנות מחייבים אותנו לוודא כי אדם עם מוגבלות יכול לקבל שירות שווה, עצמאי, מכובד ונגיש, באופן שמאפשר לו ליהנות ממרב האפשרויות – בדומה לכלל האזרחים.

בהתאם לכך, אנו משקיעים מאמצים ומשאבים רבים בהנגשת הסניפים, מוקדי השירות ואתר האינטרנט.

---

התאמות נגישות באתר האינטרנט

אתר האינטרנט של נאטורפיל תוכנן ופועל בהתאם להנחיות תקן הנגישות הישראלי (ת"י 5568) ולתקן הבינלאומי WCAG 2.1 ברמה AA.

האתר כולל את ההתאמות הבאות:

• תוסף נגישות הכולל שליטה בגודל גופן, ניגודיות, הדגשת קישורים, הפחתת הבהובים ועוד.
• אפשרות לניווט מלא באמצעות מקלדת.
• מבנה היררכי תקני של כותרות לתמיכה בקוראי מסך.
• שימוש בטקסטים חלופיים לתמונות (alt).
• נגישות גבוהה בשילוב טפסי יצירת קשר פשוטים וברורים.

---

שירות לקוחות נגיש

• מוקד טלפוני נגיש: 8844*
• דוא"ל שירות: moked@naturapil.co.il
• טופס צור קשר: לחץ כאן
• שירות WhatsApp: לחץ כאן

---

הדרכות לשירות נגיש

נציגי השירות ומנהלי הסניפים עוברים הדרכות תקופתיות בנושא שירות נגיש, הכוללות היכרות עם סוגי מוגבלויות ודרכי תקשורת מותאמות, לרבות שימוש בלולאות השראה, שפת סימנים והתנהלות מול לקוחות עם מגבלות ניידות, שמיעה, ראייה וקוגניציה.

---

הסדרי נגישות בסניפי הרשת

הטבלה הבאה מציגה את הסניפים וההתאמות הנגישות הקיימות בכל אחד מהם:

סניף	כתובת	טלפון	איש קשר	דרך נגישה	עמדת שירות נגישה	לולאת השראה	אזור טיפולים נגיש	שירותים נגישים
אשדוד	הגדוד העברי 6	03-7378008	יאיר דניאל	✔️	✔️	✔️	✔️	קיים בקניון
אשקלון	שדרות בן גוריון 21	03-7378008	יאיר דניאל	✔️	✔️	✔️	✔️	פטור עסק קטן
באר שבע	צומת אלי כהן	03-7378008	יאיר דניאל	✔️	✔️	✔️	✔️	קיים בקניון
גבעתיים	דרך יצחק רבין 53	03-7378008	יאיר דניאל	✔️	✔️	✔️	✔️	קיים בקניון
הרצליה	שדרות שבעת הכוכבים 8	03-7378008	יאיר דניאל	✔️	✔️	✔️	✔️	פטור עסק קטן
חדרה	רוטשילד 40	03-7378008	יאיר דניאל	✔️	✔️	✔️	✔️	פטור עסק קטן
חיפה	משה פלימן 4	03-7378008	יאיר דניאל	✔️	✔️	✔️	✔️	קיים בקניון
טבריה	הכיכר הסקוטית, רח' הירדן	03-7378008	יאיר דניאל	✔️	✔️	✔️	✔️	פטור עסק קטן
ירושלים – מלחה	בית"ר 1	03-7378008	יאיר דניאל	✔️	✔️	✔️	✔️	קיים בקניון
ירושלים – מרכז	יפו 228	03-7378008	יאיר דניאל	✔️	✔️	✔️	✔️	פטור עסק קטן
יוקנעם	התמר 2	03-7378008	יאיר דניאל	✔️ (מעלית דרך הקניון)	✔️	✔️	✔️	פטור עסק קטן
ירכא	כביש ראשי	03-7378008	יאיר דניאל	✔️ (מעלית מחניה תת קרקעית)	✔️	✔️	✔️	שירותים נגישים בקומת הסניף
כרמיאל	מעלה כמונים 9	03-7378008	יאיר דניאל	✔️	✔️	✔️	✔️	פטור עסק קטן
מודיעין	לב העיר 2	03-7378008	יאיר דניאל	✔️	✔️	✔️	✔️	פטור עסק קטן
נתניה	הרצל 60	03-7378008	יאיר דניאל	✔️	✔️	✔️	✔️	פטור עסק קטן
נצרת עילית	דרך החטיבות 1	03-7378008	יאיר דניאל	✔️	✔️	✔️	✔️	פטור עסק קטן
עפולה	יהושוע חנקין 14	03-7378008	יאיר דניאל	✔️	✔️	✔️	✔️	קיים בקניון
פתח תקווה	זאב ז'בוטינסקי 72	03-7378008	יאיר דניאל	✔️	✔️	✔️	✔️	קיים בקניון
קרית ביאליק – קריון	המייסדים 7	03-7378008	יאיר דניאל	✔️	✔️	✔️	✔️	קיים בקניון
קרית אונו	שלמה המלך 37	03-7378008	יאיר דניאל	✔️	✔️	✔️	✔️	קיים בקניון
ראשון לציון	דוד סחרוב 21	03-7378008	יאיר דניאל	✔️	✔️	✔️	✔️	קיים בקניון
רחובות	ביל"ו 2	03-7378008	יאיר דניאל	✔️	✔️	✔️	✔️	קיים בקניון
רעננה	אחוזה 142	03-7378008	יאיר דניאל	✔️	✔️	✔️	✔️	פטור עסק קטן
תל אביב – דיזינגוף סנטר	דיזינגוף 50	03-7378008	יאיר דניאל	✔️	✔️	✔️	✔️	קיים בקניון
תל אביב – רמת החיל	הברזל 26	03-7378008	יאיר דניאל	✔️	✔️	✔️	✔️	פטור עסק קטן

---

פרטי רכז הנגישות

• שם: יאיר דניאל
• טלפון: 03-7378001 (ימים א'-ה', 09:00–17:00)
• דוא"ל: yair@naturapil.co.il